A presente Política de Privacidade contém informações sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários e visitantes do aplicativo OU/E site KD O TIO, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto ao assunto e esclarecer a todos interessados sobre os tipos de dados que são coletados, os motivos da coleta e a forma como os usuários podem gerenciar ou excluir as suas informações pessoais.

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários e visitantes do aplicativo OU site KD O TIO e integra os Termos e Condições Gerais de Uso.

O presente documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) (e o Regulamento da UE n. 2016/6790). Ainda, o documento poderá ser atualizado em decorrência de eventual atualização normativa, razão pela qual se convida o usuário a consultar periodicamente esta seção.

Esse aviso se aplica especificamente a:

• USUÁRIOS: indivíduos que solicitam ou fazem uso de serviços de transporte escolar em nome próprio ou como responsável por pessoa menor de idade, respondendo por ele em tudo quanto for necessário, de acordo com as leis brasileiras vigentes.


• MOTORISTAS PARCEIROS: indivíduos que prestam serviços de deslocamento escolar a usuários de forma independente.

Todos os indivíduos sujeitos ao presente aviso são denominados simplesmente “USUÁRIOS” neste documento.

A “KD O TIO” coleta os seguintes dados pessoais das seguintes formas:

• Perfil do usuário: coletamos dados quando os usuários criam ou alteram contas da KD O TIO. Pode ser nome, e-mail, número de telefone, nome de usuário e senha, endereço, foto de perfil, dados bancários ou de pagamento (inclusive informações relacionadas a verificação de pagamento), carteira de habilitação e outros documentos de identificação governamentais (que possam indicar número do documento, data de nascimento, gênero e foto). Também inclui informações do veículo ou da licença dos motoristas ou parceiros, informações de contato para emergência, configurações do usuário. Inclui ainda gênero e/ou ocupação (quando essa informação for necessária para determinados serviços). Podemos usar as fotos enviadas pelos usuários para confirmação de identidade.


• Checagem de segurança e confirmação de identidade (MOTORISTAS PARCEIROS): pode incluir histórico, antecedentes criminais (quando permitido por lei), situação da carteira de habilitação, pseudônimos conhecidos, endereços anteriores e direito de trabalhar do motorista parceiro. A coleta dessas informações pode ser feita por um distribuidor autorizado. Também poderá ser verificada a identidade dos usuários do app quando estes se dizem responsáveis por pessoas menores de idade.


• Dados demográficos: podemos coletar dados demográficos sobre os usuários, inclusive por meio de pesquisas com usuários. Também podemos deduzir dados demográficos a partir de outros dados coletados dos usuários


• Conteúdo do usuário: coletamos os dados enviados pelos usuários quando eles entram em contato para falar com o suporte ao cliente, para fazer avaliações ou elogios a outros usuários. Esses dados podem ser feedback enviadas pelos usuários ao suporte ao cliente. Podem ser também metadados relacionados ao canal que você usa para se comunicar com a KD O TIO.


• Informações de viagens: coletamos informações de itinerários de viagens dos usuários, por exemplo, hora e data. Coletamos estas informações: (i) quando os usuários digitam manualmente os dados pessoais deles em um itinerário; ou (2) quando habilitado o recurso de visualização de itinerário pelo motorista parceiro.


• Dados criados durante o uso dos nossos serviços: Isso inclui:


• Dados de localização (motorista): coletamos dados de localização precisos ou aproximados de motoristas parceiros para possibilitar viagens, habilitar recursos de rastreamento e segurança de viagens, como por exemplo: mostrar no mapa a localização do usuário que está consultando o mapa, a localização do destino do motorista e a localização do motorista, prevenir e detectar fraudes e atender às exigências legais. Coletamos os dados dos dispositivos móveis dos usuários quando autorizado pelo próprio usuário, permitindo o acesso aos recursos (exemplo: câmera, galeria). Os usuários e motoristas parceiros podem usar o app KD O TIO sem ativar a coleta de dados de localização no dispositivo deles. No entanto, isso afetará recursos do aplicativo e não executará a rotina prevista.


• Dados de uso: coletamos dados sobre a interação dos usuários com nossos serviços. Entre esses dados estão data e horário de acesso, recursos do app, páginas visualizadas, falhas do app, outras atividades do sistema. Também podemos coletar dados relacionados a sites e serviços de terceiros que são usados antes da interação com nossos serviços e esses dados podem ser usados para fins de marketing. Em alguns casos, podemos fazer essa coleta por meio de cookies, pixels, tags, token e tecnologias similares que criam e mantêm identificadores únicos.


• Dados do dispositivo: podemos coletar dados sobre os dispositivos usados para acessar nossos serviços, inclusive modelos de hardware, endereço IP ou outros identificadores exclusivos, além de sistemas operacionais e versões, software, idiomas preferidos, identificadores de publicidade, dados de movimento do dispositivo e dados da rede móvel.


• Dados de comunicação: permitimos que os usuários se comuniquem com a KD O TIO por meio de apps para dispositivos móveis e sites da KD O TIO.

Os dados pessoais do usuário e do visitante coletados e armazenados pela plataforma KD O TIO tem por finalidade:

• Bem-estar do usuário e visitante: aprimorar o produto e/ou serviço oferecido, facilitar, agilizar e cumprir os compromissos estabelecidos entre o usuário e a empresa, melhorar a experiência dos usuários e fornecer funcionalidades específicas a depender das características básicas do usuário.


• Permissão de Comunicação entre os usuários: A KD O TIO não mediará e não fornecerá diretamente os dados para comunicação entre os usuários através de Recurso do aplicativo, como chat e/ou chamadas. Entretanto, não se responsabiliza ou impedirá a comunicação entre os usuários fora das plataformas.


• Melhorias da plataforma: compreender como o usuário utiliza os serviços da plataforma, para ajudar no desenvolvimento de negócios e técnicas.


• Anúncios e marketing: apresentar anúncios personalizados para o usuário com base nos dados fornecidos.


• Comercial: os dados são usados para personalizar o conteúdo oferecido e gerar subsídio à plataforma para a melhora da qualidade no funcionamento dos serviços.


• Previsão do perfil do usuário: tratamento automatizados de dados pessoais para avaliar o uso na plataforma.


• Dados de cadastro: para permitir o acesso do usuário a determinados conteúdos da plataforma, exclusivo para usuários cadastrados.


• Segurança e Proteção: usamos os dados pessoais para manter a segurança e a integridade dos nossos serviços e usuários.


• Dados de contrato e suporte ao cliente: conferir às partes segurança jurídica e facilitar a conclusão do negócio, inclusive buscar soluções para as questões dos usuários, além de monitorar e melhorar as respostas e os processos de suporte ao cliente.

A KD O TIO realiza a coleta de dados acima citada, bem como a utiliza na forma aqui prevista, inclusive a coleta e o uso dos dados de localização. Pois é necessária para cumprir as obrigações com os usuários conforme os nossos Termos de Uso ou outros acordos com os usuários.

O tratamento de dados pessoais para finalidades não previstas nesta Política de Privacidade somente ocorrerá mediante comunicação prévia ao usuário, de modo que os direitos e obrigações aqui previstos permanecem aplicáveis.

A plataforma se compromete a aplicar as medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados.

Toda comunicação entre o aplicativo e servidor são criptografados usando a tecnologia "secure socket layer" (SSL) que garante a transmissão de dados de forma segura e confidencial, de modo que a transmissão dos dados entre o servidor e o usuário ocorre de maneira cifrada e encriptada.

A plataforma se compromete a comunicar o usuário em caso de alguma violação de segurança dos seus dados pessoais, como em caso de ataque de hackers ou crackers, ou culpa exclusiva do usuário, como no caso em que ele mesmo transfere seus dados a terceiros.

Os dados pessoais armazenados são tratados com confidencialidade, dentro dos limites legais. No entanto, podemos divulgar suas informações pessoais caso sejamos obrigados pela lei para fazê-lo ou se você violar nossos Termos de Serviço.

O compartilhamento de dados do usuário ocorre apenas com os dados referentes a publicações realizadas pelo próprio usuário, tais ações são compartilhadas publicamente com os outros usuários.

Os dados do perfil do motorista parceiro são compartilhados dentro da plataforma. Os terceiros indicados recebem os dados na medida do necessário para permitir que eles realizem os serviços contratados.

Com relação aos fornecedores de serviços terceirizados como processadores de transação de pagamento, informamos que cada qual tem sua própria política de privacidade. Desse modo, recomendamos a leitura das suas políticas de privacidade para compreensão de quais informações pessoais serão usadas por esses fornecedores.

Os fornecedores podem ser localizados ou possuir instalações localizadas em países diferentes. Nessas condições, os dados pessoais transferidos podem se sujeitar às leis de jurisdições nas quais o fornecedor de serviço ou suas instalações estão localizados.

Ao acessar nossos serviços e prover suas informações, você está consentindo o processamento, transferência e armazenamento desta informação em outros países.

Ao ser redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, você não será mais regido por essa Política de Privacidade ou pelos Termos de Serviço da nossa plataforma. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e lhe incentivamos a ler as declarações de privacidade deles.

Os cookies referem-se a arquivos de texto enviados pela plataforma ao computador do usuário e visitante e que nele ficam armazenados, com informações relacionadas à navegação no site. Tais informações são relacionadas aos dados de acesso como local e horário de acesso e são armazenadas pelo dispositivo do usuário e visitante para que o servidor da plataforma possa lê-las posteriormente a fim de personalizar os serviços da plataforma.

O usuário e o visitante da plataforma KD O TIO manifesta conhecer e aceitar que pode ser utilizado um sistema de coleta de dados de navegação mediante à utilização de cookies.

O aplicativo, mediante autorização do usuário, pode armazenar dados localmente para uso posterior. A manutenção dos dados é definida dentro da programação. É possível ao usuário apagar os dados acessando a tela de detalhes do aplicativo e escolhendo a opção “apagar dados” ou desinstalando o aplicativo.

Ao utilizar os serviços e fornecer as informações pessoais na plataforma, o usuário está consentindo com a presente Política de Privacidade.

O usuário, ao cadastrar-se, manifesta conhecer e pode exercitar seus direitos de cancelar ou excluir seu cadastro, acessar e atualizar seus dados pessoais e garante a veracidade das informações por ele disponibilizadas.

O usuário tem direito de retirar o seu consentimento a qualquer tempo, para tanto deve entrar em contato através do e-mail desenvolvedor@kdotio.com.br e, consequentemente, as funcionalidades do aplicativo não funcionarão corretamente, podendo inclusive, ser excluída a conta do usuário e todo seu histórico.

Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer momento, então, é recomendável que o usuário e visitante revise-a com frequência.

As alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação na plataforma. Quando realizadas alterações os usuários serão notificados. Ao utilizar o serviço ou fornecer informações pessoais após eventuais modificações, o usuário e visitante demonstra sua concordância com as novas normas.

Diante da fusão ou venda da plataforma à outra empresa os dados dos usuários podem ser transferidas para os novos proprietários para que a permanência dos serviços oferecidos.

Para a solução de controvérsias decorrentes do presente instrumento será aplicado integralmente o Direito brasileiro.

Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca em que se encontra a sede da empresa.